Договор оказания услуг по возврату товара/кредита
г. Москва

Общество с ограниченной ответственностью «Тамингрупп» (сокращенное наименование - ООО «Тамингрупп»), в лице Управляющего индивидуального предпринимателя Ноур Евгении Владимировны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и «Заказчик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона», заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем:

1. На основании Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику возмездные услуги, направленные на расторжение договора купли-продажи товара, возврат Заказчиком товара продавцу и/или расторжение договора кредитования Заказчика (далее – Услуги).

2. Заказчик обязуется оплатить вознаграждение Исполнителю за оказанные Услуги на условиях, определенных Договором.

3. Исполнитель обязан:
3.1. оказать Услуги надлежащего качества, обычно предъявляемого к услугам соответствующего рода, в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

4. Исполнитель вправе:
4.1. без согласования с Заказчиком привлекать для исполнения Договора третьих лиц;
4.2. запрашивать у Заказчика всю необходимую информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по Договору.

5. Заказчик обязан:
5.1. своевременно и в полном объеме оплатить Исполнителю стоимость оказываемых Услуг;
5.2. своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг;
5.3. отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по нему.

6. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику по подготовке и формированию документов, их отправке сторонам сделки по приобретению товара и/или кредитования Заказчика, консультированию и др.

7. В случае, если иной размер вознаграждения Исполнителя не установлен соглашением Сторон, за оказание Услуг, предусмотренных Договором Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере 15 000 рублей (пятнадцать тысяч рублей).

8. В обеспечение исполнения принятых на себя по Договору обязательств и в счет причитающегося с него по Договору вознаграждения за Услуги Заказчик, по согласованию с Исполнителем, в день заключения Договора, вносит Исполнителю на его расчетный счет оплату за оказание Услуг.

9. Вознаграждение за оказание Услуг может оплачиваться путём удержания и/или перечисления безналичных денежных средств на расчётный счёт Исполнителя из предоставленных кредитной организацией кредитных денежных средств Заказчика.

10. По согласованию Сторон, оплата Услуг может быть произведена в ином порядке.

11. Стороны пришли к соглашению, что если в течение 7 (семи) рабочих дней с момента возврата денежных средств кредитной организации (банку), Исполнителю не поступит возражений от Заказчика по качеству оказанных Услуг, то Услуги считаются оказанными в срок, надлежащего качества, в полном объеме, без претензий.

12. После оказания Услуг, Стороны, в течение трех календарных дней, обязаны подписать Акт оказания услуг.

13. Стороны подтверждают, что в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, обладают необходимыми основаниями для обработки персональных данных физических лиц, в том числе для передачи персональных данных другой стороне по Договору, а также третьим лицам, в целях, предусмотренных Договором, и для обработки любыми способами, предусмотренными действующим законодательством.

14. В рамках Договора Стороны имеют право осуществлять обработку персональных данных смешанным способом путем: сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения.

15. Стороны пришли к соглашению, считать конфиденциальной всю информацию, полученную другой Стороной в связи с заключением или исполнением Договора (в т.ч. содержание Договора), которая подлежит передаче третьим лицам только по письменному согласованию другой Стороны. Стороны обязуются принимать все необходимые меры для предотвращения разглашения указанной информации.

16. Стороны обязуются обеспечить конфиденциальность сведений, относящихся к Договору, ходу выполнения обязательств и полученным результатам.

17. Вопреки каким-либо положениям об обратном, Стороны имеют право предоставлять конфиденциальную информацию своим работникам, которым необходимо знать такую конфиденциальную информацию в связи с исполнением Договора, а также тем, кто прямо или косвенно обязан хранить такую конфиденциальную информацию, в соответствии с обязательствами по Договору, а также когда такое раскрытие явно требуется по Договору (кредитным организациям, фактическим продавцам товара и т.п.).

18. Режим конфиденциальности продолжает действовать в течение 10 (десяти) лет после прекращения действия Договора.

19. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.

20. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия направляется по почте, электронной почте или иным способом, указанным в Договоре, либо вручается Стороне под расписку.

21. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные требования, и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Документы представляются в копиях, заверенных надлежащим образом. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.

22. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее предъявления.

23. Сторона, получившая претензию, обязана ее рассмотреть и дать по ней ответ в письменной форме в срок, указанный в п. 22 Договора.

24. Стороны пришли к соглашению установить договорную подсудность, в случае не урегулирования разногласий в претензионном (досудебном) порядке либо неполучения ответа в установленный Договором срок, спор передается на рассмотрение соответствующего суда по месту нахождения Исполнителя.

25. Договор считается заключенным, вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует в течение  60 (шестидесяти) календарных дней.

26. Стороны подтверждают, что Договор может быть заключен путем обмена сканированными копиями документов посредством электронной или иной связи, указанной в Договоре. Документы, подписанные электронной цифровой подписью или иным аналогами собственноручной подписи, признаются Сторонами равнозначными бумажному документу, подписанному собственноручной подписью Сторон. Сканированные копии документов направляются Сторонами в формате «.pdf» и признаются Сторонами равнозначными бумажному документу, подписанному собственноручной подписью Сторон.

27. Способы обмена документами между Сторонами:
27.1. направление отсканированных документов по официальному электронному адресу Исполнителя или с помощью иного средства электронной связи указанному в разделе Договора «Адреса и реквизиты Сторон», а также направление отсканированных документов по электронному адресу, указанному Заказчиком или с помощью иного средства электронной связи согласованной Сторонами в заявке на кредит или иных документах;
27.2. представление оригиналов документов непосредственно Стороне Договора.

28. В случае реорганизации, ликвидации или передачи полномочий одной из Сторон иным органам и организациям, права и обязанности Сторон по Договору переходят соответственно к правопреемникам Сторон.

29. Стороны пришли к соглашению, что переуступка права требования по Договору (цессия) возможна только с письменного согласия другой Стороны.

30. Стороны признают, что перечисленные в Договоре договоренности могут быть дополнены и изменены по соглашению Сторон.

31. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.